Гильдия
Маркетологов
некоммерческое партнёрство
«Вместе мы
можем больше»

"Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам" Крам Т.

Крам Т. Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2012. — 256 с.; ил. ISBN 978-5-459-01016-9

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ АККОРД В ВАШЕМ ПРОИЗВЕДЕНИИ, ИЛИ ПОЧЕМУ ВПЕЧАТЛЕНИЕ НА ЗАВЕРШАЮЩЕМ ЭТАПЕ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ ОПРЕДЕЛЯЕТ УСПЕХ СЕРВИСА

Ежегодный опрос Гильдии 2024
Уважаемый коллега! Пожалуйста, примите участие в ежегодном опросе!
Полезная рассылка
Гильдии Маркетологов
Нажимая кнопку «Подписаться», я даю своё согласие Некоммерческому партнёрству «Гильдия Маркетологов» на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных «Политикой конфиденциальности»
2024 © Некоммерческое партнёрство «Гильдия Маркетологов»
Все права защищены