Кейс №64 «Клиника «Роса» (услуги лечения психических заболеваний)» (Зуенкова Юлия)

Отрасль	Медицина, здравоохранение
Компания, бренд	Клиника «Роса» (услуги лечения психических заболеваний)
Год	2021
Первоисточник	Клиника «Роса»
Источник	Татьяна Антонюк
Автор — «упаковщик»	Юлия Зуенкова
Принял (акцептовал)
Проблема	Слабое присутствие бренда клиники в сети Интернет и возрастающая конкуренция в отрасли и сегменте На данный момент CTR по Яндекс Директу ниже среднего значения по отрасли и именно данные показатели необходимо оптимизировать Негативная репутация в сети Интернет (отрицательные отзывы по данным ресурса Медиалогия)
Задача	Разработка стратегии продвижения бренда Клиники РОСА в Интернете, которая бы увеличила количество первичных обращений на 50% до марта 2022 года за счет увеличения рекламного бюджета на 30%.
Решение	Рекламная стратегия решает две основные задачи: создание правильного рекламного сообщения и подбор эффективных каналов, которые могут донести это сообщения до целевой аудитории. План тактических мероприятий: Внедрение ГЕО-сервисов; Продвижение в социальных сетях; Внедрение видео-маркетинга; Разработка чат-бота; Контент маркетинг.
Трудности	Слабый маркетинг, отсутствие штатного интернет-маркетолога, низкая эффективность и слабая управляемость аутсорсинговых интернет-маркетинговых услуг
Стоимость	На данный момент рекламный бюджет остается в пределах существующих значений. Планируется увеличения рекламного бюджета на 30%.
Результат	Увеличилась на 30% первичная обращаемость за услугами клиники; В топе-10 по поисковой оптимизации; Увеличение эффективности маркетинга в рамках существующего бюджета за счет повышения контроля за работой подрядчиков. Продолжается внедрение инструментов контроля эффективности интернет-маркетинговой стратегии (совершенствуется CRM, Использование Яндекс-Метрики и Google Analytics, Контроль контекстной рекламы, Система коллтрекинга и сквозной аналитики, Контроль работы регистратуры и колл-центра