Кейс №117 Формирование маркетинговой стратегии Интернет-торговли

Название:

Формирование маркетинговой стратегии Интернет-торговли

Компания, бренд

ООО «ОТС»

Год

2021

Источник

Германчук Алла Николаевна

Автор «упаковщик»

Германчук Алла Николаевна

Акцептовал

Березин Игорь

Проблематика

Отсутствие понимания работы интернет торговли и ее особенностей по регионам. Интеграция интернет заказов в систему действующую на предприятии.

Задача

Разработать модель интеграции интернет торговли в действующую систему приема заказов на предприятии. Сформировать стратегию интернет торговли на краткосрочный период 1-3 месяца. Постановка плана продаж через канал интернет торговли.

Решение

1. Разработана концептуальная модель формирования онлайн-лояльности;

2. Обоснован подход к формированию маркетинговой стратегии Интернет-торговли для предприятия;

3. Разработан механизм реализации маркетинговых стратегий Интернет-торговли для предприятия;

4. Разработана методика анализа онлайн-лояльности потребителей;

5. Разработана методика оценки эффективности реализации маркетинговой стратегии Интернет-торговли, базирующийся на анализе рыночной эффективности, конкурентной позиции интернет-предприятия на рынке, онлайн-лояльности потребителей, результативности сайта интернет-магазина;

6. Разработан портфель маркетинговых стратегий Интернет-торговли для предприятия (включает четыре стратегии, входящие в портфель)

Трудности

Отсутствие достаточного уровня цифровизауции на предприятии. Отсутствие обученных исполнителей в менеджерском составе. Трудоемкость в обучении менеджерского состава из-за возрастных ограничений.

Результат

Методика удовлетворенности потребителей; методика оценки потребительского опыта; система показателей оценки качества работы сайта; методика оценки информационной компетентности предприятий Интернет-торговли; комплекс рекомендаций по реализации маркетинговых стратегий Интернет-торговли