Новые книги Дмитрия Шевченко 2023

Д.А. Шевченко

Введение в коммуникативные специальности: журналистика, реклама и связи с общественностью

Издательство: Директ-Медиа. 2023. 180 с.

В учебнике представлены теоретические и практические основы профессиональной деятельности специалистов в сфере журналистики, рекламы, связей с общественностью. Рассматривается история возникновения и современное развитие, теоретические и практические особенности сложившихся уникальных коммуникативных практик в условиях конвергенции СМИ. Проведенное исследование специфики профессиональных навыков позволило продемонстрировать многообразие и особенности каждой специальности единого коммуникационного сообщества. На основе требований ФГОС и профессиональных стандартов представлены более 40 актуальных профессиональных портрета специалистов коммуникационного цеха, сходство и особенности их деловых и личных качеств, необходимых для построения успешной профессиональной карьеры в условиях современных требований рынка труда. Учебник предназначен студентам, обучающимся по образовательным программам: «Журналистика», «Реклама и связи с общественностью».

Содержание книги «Введение в коммуникативные специальности»

Раздел I. Журналистика
Глава 1. Журналистика: теория и история
1.1. Понимание журналистики: инструменты ее регулирования
1.2. История журналистики
Контрольные вопросы
Глава 2. Принципы и основные направления журналистики
2.1. Принципы журналистики
2.2. Основные направления журналистской деятельности
2.3. Будущее журналистики
Контрольные вопросы
Раздел II. Реклама
Глава 3. Реклама: теория и история
3.1. Определение рекламы
3.2. История мировой рекламы
3.3. Основоположники рекламного рынка
Контрольные вопросы
Глава 4. Структура рекламной деятельности
4.1. Участники рекламного процесса: рекламодатель, потребитель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель
4.2. Основы работы коммуникационного агентства
4.3. Модель рекламной коммуникации
4.4. Разновидности рекламы
4.5. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций профессора Д. А. Шевченко
Контрольные вопросы
Раздел III. Связи с общественностью
Глава 5. Теория и история связей с общественностью
5.1. Теория связей с общественностью
5.2. История связей с общественностью
Контрольные вопросы
Глава 6. Связи с общественностью в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций
6.1. PR в системе ИМК: версия профессора Д. Шевченко
6.2. Основные направления и инструменты связей с общественностью
6.3. Особенности PR в политической сфере. Политические технологии
6.4. Современные проблемы PR: понимание пропаганды и информационной войны
Контрольные вопросы
Раздел IV. Основные профессии в области журналистики, рекламы и связей с общественностью
Глава 7. Профессиональная деятельность в области журналистики, рекламы, связей с общественностью
Глава 8. Профессиональная деятельность в области цифровых коммуникаций
Контрольные вопросы
Список литературы

Д.А. Шевченко

Исследования коммуникации: ATL BTL PR

Издательство: Директ-Медиа. 2023 243 с.

В учебнике рассматриваются актуальные исследования коммуникации: ATL, BTL, PR. Это первый учебник, посвященный анализу исследования коммуникации как части маркетинговой стратегии продвижения товаров и услуг на рынок. В основе общей методологии исследования — авторские модели системы интегрированных коммуникаций, оценки качества коммуникации бренда в социальных сетях. В учебнике представлен коммуникационный процесс и его главные субъекты. Представлены основные количественные и качественные методы исследования коммуникации. Технология тестирования рассматривается как ведущий метод изучения эффективности рекламной, маркетинговой, PR-коммуникации. Отдельные главы посвящены технике исследования каждого базового элемента единой коммуникационной системы: ATL, BTL, PR в офлайн- и онлайн-формате. Учебник соответствует основным требованиям ФГОС и профессиональным стандартам рекламы и связей с общественностью, журналистике. Автор надеется, что настоящий учебник будет полезен студентам вузов, слушателям ДПО, специалистам коммуникационного цеха.

Содержание книги «Исследования коммуникации: ATL BTL PR»

Введение

Глава 1. Понимание и структура исследования коммуникации

1.1 Коммуникация: понимание и разновидности

1.2. Структура коммуникационного процесса

1.3. Участники коммуникационного процесса

Контрольные вопросы

Глава 2. Понимание и структура исследования коммуникации

2.1. Исследования коммуникации являются частью общей маркетинговой стратегии организации

2.2. Разновидности методов исследования коммуникации

2.3. Количественные методы исследования

2.4. Качественные методы исследования

2.5. Смешанные методы исследования

2.6. Методы онлайн – исследования

Контрольные вопросы

Глава 3. Тестирование – основной метод исследования коммуникации

3.1. Тестирование коммуникации: принципы и методы

3.2. Этапы и средства тестирования рекламной коммуникации

3.3. Выбор средств тестирования

Контрольные вопросы

Глава 4. Исследования коммуникации по модели профессора Д. Шевченко

4.1. Модель системы интегрированных коммуникаций профессора Д. Шевченко

4.2. Характеристика ATL, BTL, PR в модели системы интегрированных коммуникаций

Контрольные вопросы

Глава 5. Исследования коммуникации: ATL

5.1. Характеристика коммуникации: ATL

5.2. Методы исследований коммуникации (рекламы -ATL)

Контрольные вопросы

Глава 6. Исследования коммуникации: BTL

6.1. Характеристика коммуникации: BTL

6.2. Методы исследования коммуникации (мероприятий BTL)

Контрольные вопросы

Глава 7. Исследования коммуникации сферы связей с общественностью

7.1. Исследования связей с общественностью – основа стратегии организации

7.2. Характеристика коммуникации связей с общественностью

Контрольные вопросы

Глава 8. Методы исследований связей с общественностью – PR

8.1. Специфика исследований связей с общественностью (PR)

8.2. Характеристика количественных методов исследований PR

Контрольные вопросы

Глава 9. Качественные методы исследований PR

9.1. Характеристика качественных методов исследования PR

9.2. Смешанные методы/триангуляция в PR

Контрольные вопросы

Глава 10. Оценка качества коммуникации бренда в социальных сетях профессора Д. Шевченко

10.1. Методология исследования

10.2. Методика исследований коммуникации бренда в социальных сетях

Контрольные вопросы

Заключение

Список литературы

Д.А. Шевченко

Маркетинг услуг: учебник для вузов

Издательство: Директ-Медиа. 2023. 192 с.

В учебнике представлены теоретические и практические основы маркетинга услуг в новых экономических условиях. В настоящем издании рассмотрены вопросы построения стратегии сервисных компаний, маркетинговые подходы к анализу рынка, сегментации и позиционирования услуг. В учебнике представлены методы построения коммуникационных стратегий продвижения услуг в цифровой среде. Дается анализ цифровизации сферы услуг в различных областях и сферах деятельности. Автор опирается исключительно на российский опыт маркетинга сферы услуг. Для студентов и преподавателей социально-экономических и гуманитарных дисциплин.

Содержание книги «Маркетинг услуг»

Введение

Глава 1. Сущность и содержание маркетинга услуг

1.1. Маркетинг услуг: понимание, место в экономики

1.2. Услуги не товары: особенности услуг

1.2.1. Нематериальность

1.2.2. Неотделимость

1.2.3. Непостоянство

1.2.4. Несохраняемость

1.3. Классификация и основные виды услуг

Контрольные вопросы

Глава 2. Маркетинг сферы услуг

2.1. Характеристика современного рынка услуг

2.2. Комплекс маркетинга или маркетинг-микс — «4, 5, 7Р»

2.3. Жизненный цикл продукта/услуги

2.4. Диффузия инноваций: новаторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство, консерваторы

2.5. Проблема потери клиентов в сфере услуг

2.6. Эволюция компаний и фрилансеров, предлагающих услуги

2.7. Удержание сотрудников — это внимание к их мотивации

Контрольные вопросы

Глава 3. Стратегия сервисной организации в конкурентной среде

3.1. Анализ рынка бизнеса сервисной организации в текущей ситуации (офлайн)

3.2. STEP- и SWOT-анализ конкурентной среды сервисной организации

3.3. Определение целевого рынка: ПР, ДР, ОР

3.4. Конкурентный анализ деятельности сервисной организации

Контрольные вопросы

Глава 4. Стратегия маркетинга услуг

4.1. Маркетинговые стратегии сервисных компаний

4.1.1. Маркетинговые исследования

4.1.2. Нишевая стратегия

4.1.3. Высокопроизводительный сайт

4.1.4. Поисковая оптимизация (SEO)

4.2. Стратегия продвижения услуг в социальных сетях. Стратегия социальных сетей

4.3. Стратегия контент-маркетинга сервисной компании

4.4. Конкурентные стратегии продвижения услуг

Контрольные вопросы

Глава 5. Коммуникационная стратегия сервисной компании в цифровой среде

5.1. План разработки коммуникационной стратегии

5.2. Модель системы маркетинговых коммуникаций профессора Д. Шевченко

5.3. Цифровая стратегия сервисной компании средствами ATL и BTL в цифровой среде

5.4. Стратегия сервисной компании средствами связей с общественностью в цифровой среде

5.5. Стратегии цифрового PR бренда сервисной компании

5.6. Стратегия продвижения сервисной компании посредством контент-маркетинга

Контрольные вопросы

Глава 6. Цифровизация сферы услуг в различных областях и сферах деятельности

6.1. «Интернет вещей» (IoT) в сфере обслуживания

6.2. Виртуальная диагностика претензий в обслуживании покупателей/клиентов

6.3. Самообслуживание через приложения и порталы

6.4. Искусственный интеллект и машинное обучение (AI/ML) для обслуживания техники и клиентов

6.5. Программное обеспечение управления дистанционного обслуживания

6.6. Цифровизация услуг в сфере образования

6.7. Цифровизация услуг финансового сектора

6.8. Цифровизация услуг сектора здравоохранения

6.9. Цифровизация услуг в спорте

Контрольные вопросы

Литература

Потребительское поведение

Издательство: Директ-Медиа. 2023. 108 с.

Автор: Дмитрий Шевченко, Алексей Кидинов, Михаил Гундарин, Ольга Полунина, Игорь Романов, Александр Овруцкий, Игорь Новиков, А. Харатьян

Под общей редакцией профессора Д.А. Шевченко

В монографии содержатся материалы по использованию поведенческих наук, посвященных потребительскому поведению в маркетинговых целях. На основе теории поведения потребителей представлены современные модели поведения. Рассматривается влияние социальных факторов на принятие решений потребителями. Особое внимание уделено характеристикам потребительского поведения в цифровой среде. Монография рекомендуется исследователям, специалистам, преподавателям, аспирантам, магистрам, представителям академической общественности, изучающим феномен потребительского поведения.

Содержание книги «Потребительское поведение»

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования потребительского поведения

1.1. Теоретическая парадигма потребительского поведения

1.2. Социологическая модель поведения потребителя

1.3. Маркетинговая модель потребительского поведения

Глава 2. Прикладные исследования потребительского поведения

2.1. Ценностная компонента потребительского поведения

Глава 3. Особенности потребительского поведения в цифровой среде

3.1. Новая эра потребительского поведения

3.2. Эволюция парадигм потребительского поведения в цифровую эпоху

3.3. Цифровизация потребительского поведения: современные тренды

Заключение

Список используемой литературы

Д.А. Шевченко

Стратегический маркетинг

Издательство: Директ-Медиа. 2023. 414 с.

В учебнике представлена оригинальная трактовка стратегического маркетинга организаций коммерческого и некоммерческого сектора экономики. Рассматривается взаимосвязь стратегического и тактического плана, матричный подход, методы конкурентного анализа. Большое внимание уделено цифровым коммуникационным стратегиям, оптимизации сайта, связям с общественностью в социальных сетях, контентной, рекламной, мобильной и электронной маркетинговой активности организации. В работе представлены авторские методики оценки сайта, социальных сетей, интегрированных маркетинговых коммуникаций, специально рассматривается проблема оценки эффективности продвижения брендов в цифровой среде. Содержание и методические достоинства учебника позволяют надеяться, что читатели извлекут из него научную и практическую пользу. Для бакалавров, магистров, преподавателей вузов, широкого круга читателей, интересующихся вопросами стратегического маркетинга.

Содержание книги «Стратегический маркетинг»
Введение
Глава 1. Понимание и структура исследования коммуникации
1.1 Коммуникация: понимание и разновидности
1.2. Структура коммуникационного процесса
1.3. Участники коммуникационного процесса
Контрольные вопросы
Глава 2. Понимание и структура исследования коммуникации
2.1. Исследования коммуникации являются частью общей маркетинговой стратегии организации
2.2. Разновидности методов исследования коммуникации
2.3. Количественные методы исследования
2.4. Качественные методы исследования
2.5. Смешанные методы исследования
2.6. Методы онлайн – исследования
Контрольные вопросы
Глава 3. Тестирование – основной метод исследования коммуникации
3.1. Тестирование коммуникации: принципы и методы
3.2. Этапы и средства тестирования рекламной коммуникации
3.3. Выбор средств тестирования
Контрольные вопросы
Глава 4. Исследования коммуникации по модели профессора Д. Шевченко
4.1. Модель системы интегрированных коммуникаций профессора Д. Шевченко
4.2. Характеристика ATL, BTL, PR в модели системы интегрированных коммуникаций
Контрольные вопросы
Глава 5. Исследования коммуникации: ATL
5.1. Характеристика коммуникации: ATL
5.2. Методы исследований коммуникации (рекламы -ATL)
Контрольные вопросы
Глава 6. Исследования коммуникации: BTL
6.1. Характеристика коммуникации: BTL
6.2. Методы исследования коммуникации (мероприятий BTL)
Контрольные вопросы
Глава 7. Исследования коммуникации сферы связей с общественностью
7.1. Исследования связей с общественностью – основа стратегии организации
7.2. Характеристика коммуникации связей с общественностью
Контрольные вопросы
Глава 8. Методы исследований связей с общественностью – PR
8.1. Специфика исследований связей с общественностью (PR)
8.2. Характеристика количественных методов исследований PR
Контрольные вопросы
Глава 9. Качественные методы исследований PR
9.1. Характеристика качественных методов исследования PR
9.2. Смешанные методы/триангуляция в PR
Контрольные вопросы
Глава 10. Оценка качества коммуникации бренда в социальных сетях профессора Д. Шевченко
10.1. Методология исследования
10.2. Методика исследований коммуникации бренда в социальных сетях
Контрольные вопросы
Заключение
Список литературы