«Ложь» Сэм Харрис, «Альпина паблишер», Москва 2015.
Благая ложь или жёсткая правда
«И жениться, представляешь, обещал. Так вот под этой личиной, скрывался, блин, уголовник. Ну, в жизни не скажешь, какой был мужчина, ну, настоящий полковник»
Алла Пугачёва «Настоящий полковник»
Думаю, как и первое свидание, многие из нас запомнили своё первое собеседование при приёме на работу в коммерческую структуру. Хотя прошло уже более полутора десятка лет, а у меня, до сих пор, стоит перед глазам тесная комнатушка с грязными окнами и большой «ДСПшный» стол с «обломанными» краями. Напротив меня коммерческий директор, приблизительно одногодка. Я без зазрения совести рассказываю ему на сколько «крут» как маркетолог, а он, честно глядя мне в глаза – на сколько «крута» их компания. Самое удивительное, что в конце деловой встречи мы «ударили по рукам» и уже по прошествии стольких лет остаёмся хороши друзьями.
Вообще, удивительна и многогранна эта самая ложь. Вспомните культовый фильм «Отходная молитва» с Микки Рурком, который совершает преступление на глазах у священнослужителя, а потом специально исповедуется ему. Слуга церкви не может нарушить тайну исповеди и «выбывает» из дела как единственный свидетель. Создаётся крайне парадоксальная ситуация – с одной стороны, как достойный гражданин общества – он обязан дать показания, с другой – он теперь сдержан «невидимыми препятствиями». Трудно представить муки совести, которые стали раздирать душу этого честного человека!
А уж эта «белая ложь»! В детском саду взволнованный мальчик всё спрашивает у воспитательницы, когда придет мама, которая только что оказалась в травмпункте с вывихом лодыжки на скользком московском тротуаре. А папа, как назло, застрял в пробке на Кольцевой автодороге. Ну, а невинный вопрос Вашего друга о своём внешнем виде перед публичным выступлением, который надел новый пиджак, сидящий на нём как домашняя пижама. Не уж то Вы посмеете сорвать его речь, принципиально став честным? Ну, а находясь в гостях у хороших знакомых, и кушая фирменные хозяйкины пирожки, не уж то Вы обратите внимание, что начинка внутри них слегка сыровата и плохо жуётся?
Сэм Хэррис в своей книге попытался изобразить вариант жизни без лжи. Он честно пытается разобраться как в ряде своих собственных поступков, так и своего учителя. При всём этом, его исследования распространяются гораздо дальше простого деления на два вида лжи, одна из которых «белая ложь» или ложь во благо. А ведь ещё есть секреты, которые нужно хранить, обманывая других, что Вы не в курсе сложившейся ситуации. Есть и так называемая, «вялая похвала» и пр.
Сам автор честно признаёт - ряд профессий просто вынуждают нас ко лжи. Разве будучи специалистом отдела продаж, Вы не упустите случая продать более дорогой товар (ну, скажем раз в пять), когда совершенно спокойно потребность можно было бы закрыть дешёвым аналогом. А рекламная кампания, ну покажите мне хотя бы одного маркетолога, который рассказал бы о всех недостатках своего товара широкой общественности. И, наконец, полицейские под прикрытием, секретные агенты, шпионы! Да Вы и сами без труда дополните этот список.
Помню горячий Дискуссионный Клуб Гильдии маркетологов, на котором мы обсуждали проблемы этики в маркетинге. Даже в таком высокопрофессиональном сообществе сложились диаметрально противоположные мнения на этот счёт. Н, с другой стороны, просто вынесение данной проблемы на аудиторию – уже маленькая, но победа. Не скажу, что полностью разделяю подход автора к пользе «кристальной честности», но лишний раз книга заставляет задуматься об актуальных вопросах, а честность Сэма «подкупает»!
PS «Если я лгу, я оскорбляю себя в большей мере, чем того, о ком я солгал»
Мишель де Монтень
C уважением, Козуля Игорь Иванович
Член Гильдии маркетологов.
Член Сети «Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов».
Эксперт по маркетингу, MBA.
http://kii08.blogspot.ru/