Трансформация маркетинговых инструментов в условиях цифровой экономики

Актуальные исследования • 2024. №7 (189)
САРКИСОВА Альбина Руслановна
директор по маркетингу,
Ballon Stoll P.C., США, г. Нью-Йорк

ТРАНСФОРМАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

Аннотация

Статья посвящена вопросу изменения маркетинговых инструментов в цифровой экономике. Показано, что распространение онлайн-технологий и аналитики больших данных способствует внедрению персонализированных кампаний, омниканальных стратегий и моделей ревеню-менеджмента.

Описаны практические алгоритмы экспериментов в цифровом маркетинге, а также многоканальные способы продвижения, позволяющие расширить охват клиентов. Материал может быть полезен специалистам по рекламе и менеджерам, выстраивающим маркетинговую политику компании в современной цифровой среде.

Ключевые слова: цифровая трансформация, Big Data, омниканальность, маркетинг, ревеню-менеджмент.

Введение

Общеизвестно, что непрерывное развитие компьютерных и сетевых технологий радикально меняет способы продвижения товаров и услуг. Проникновение мобильных устройств в повседневность, рост аудитории социальных сетей и распространение аналитических инструментов создают предпосылки для перехода на персонализированные рекламные форматы.

Компании, игнорирующие цифровую трансформацию, рискуют потерять значительную часть клиентской базы, а также снижают свою конкурентоспособность.

Цель статьи – выявить характерные изменения маркетинговых инструментов в контексте цифровой экономики.

В соответствии с этой целью решаются задачи:

1. Проанализировать современные цифровые средства продвижения на основе консолидации клиентских данных.
2. Обосновать алгоритмы экспериментальной проверки маркетинговых новшеств.
3. Показать, как омниканальное взаимодействие влечёт рост лояльности и эффективности рекламных кампаний.

Новизна работы состоит в обобщении исследований по переходу на мобильные технологии и ревеню-менеджмент, а также в систематизации практик экспериментального маркетинга на ограниченных сегментах рынка. Выявлены типовые схемы анализа данных и предложены таблицы, демонстрирующие логику многоканального продвижения и поэтапной проверки инновационных решений.

Материалы и методы

При подготовке статьи использовались научные труды и аналитические обзоры, позволяющие широко осветить тему.

Примеры:

• М. В. Андриянова [1] – особенности формирования маркетинговых коммуникаций в условиях диджитализации;
• Д. И. Голдыбаев [2] – роль цифрового маркетинга в менеджменте;
• А. С. Гусев и Т. В. Болдырева [3] – кейсы российских предприятий и инструменты коммуникаций.

...и другие исследования, на которых построен теоретико-аналитический блок.

Применялись сравнительный метод, анализ источников и синтез идей.

Результаты

Исследование показало, что предприятия всё чаще расширяют охват клиентов на основе адресных взаимодействий и применения облачных сервисов.

Как подчёркивают авторы [6], цифровизация опирается на сопряжённость и коллективность, без чего невозможна обработка данных.

Основы цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг использует:

• консолидацию клиентских данных,
• таргетинг через соцсети,
• облачные технологии и чат-боты,
• омниканальные подходы.

Цель – выработка персональных предложений, снижение издержек и повышение вовлечённости клиентов.

Примеры цифровых инструментов

Таблица 1. Цифровые инструменты для продвижения

Алгоритмический подход к внедрению инноваций

Таблица 2. Этапы внедрения маркетинговых новшеств

Интеграция каналов коммуникации

Таблица 3. Каналы многоканального продвижения

Заключение

Проведённое исследование позволило достичь заявленных целей:

• Во-первых, показана растущая роль Big Data и ревеню-менеджмента, позволяющих формировать индивидуальные предложения.
• Во-вторых, описана эффективная схема апробации инноваций: генерация идей → поиск ресурсов → эксперимент → анализ → масштабирование.
• В-третьих, подтверждена ценность многоканального взаимодействия для роста лояльности и вовлечения.

Вывод: цифровые инструменты маркетинга не только повышают точность рекламы, но и обеспечивают более глубокое понимание аудитории, укрепляя конкурентоспособность бизнеса.

Ссылка на статью:

https://apni.ru/article/8483-transformacziya-marketingovyh-instrumentov-v-usloviyah-czifrovoj-ekonomiki